99kk নিয়ম ও শর্তাবলী – ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্ত ও নীতিমালা

99kk (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করলে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে সবার কাছে বোধগম্য হয়।

99kk একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এখানে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ও অন্যান্য গেম পরিষেবা প্রদান করা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন এবং মেনে চলতে রাজি হয়েছেন।

এই শর্তাবলী 99kk-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একসাথে পড়তে হবে। সেগুলো এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে বিবেচিত।

99kk-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইলসহ সব তথ্য সত্য ও সঠিক দিতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় 99kk-এর নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য – বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার অনুমোদিত নয়।

নিবন্ধনের পর 99kk যেকোনো সময় KYC যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি দিয়ে পরিচয় প্রমাণ করতে হবে। উইথড্রয়াল করার আগে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

99kk-এ ডিপোজিট করতে bKash, Nagad, Rocket সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০। সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত।
• ডিপোজিট সাধারণত ২ থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিট শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিট সফল না হলে ৩০ মিনিটের মধ্যে লাইভ চ্যাটে জানান এবং ট্রানজেকশন আইডি প্রদান করুন।
• ডিপোজিটে কোনো প্রসেসিং ফি নেওয়া হয় না। তবে পেমেন্ট সার্ভিস প্রভাইডার চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য। মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের জন্য 99kk ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

জেতার টাকা উইথড্র করার ক্ষেত্রে 99kk নিচের নীতি অনুসরণ করে:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
• উইথড্রয়ালের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা যাবে না।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল একই পেমেন্ট মাধ্যমে হওয়া উচিত।
• বোনাসের টাকা উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা অ্যাকাউন্টের VIP স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

অস্বাভাবিক উইথড্রয়াল অনুরোধের ক্ষেত্রে 99kk অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে। জালিয়াতির সন্দেহ হলে উইথড্রয়াল সাময়িক স্থগিত রেখে তদন্ত করা হতে পারে।

99kk নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এগুলো সবার জন্য আকর্ষণীয়, কিন্তু কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিষয় জেনে রাখা দরকার:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে যা বোনাস অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যতক্ষণ না ভিন্নভাবে উল্লেখ থাকে।
• একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাস ক্লেমের নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে – মেয়াদ শেষে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস দিয়ে করা বেটে সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে – সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০% পর্যন্ত।
• ফ্রি স্পিন বা ফ্রি বেট থেকে পাওয়া জয়ও ওয়েজারিং শর্তের আওতায় পড়তে পারে।

রেফারেল বোনাসের ক্ষেত্রে, রেফার করা ব্যক্তি সত্যিকারের নতুন সদস্য হতে হবে এবং তার প্রথম ডিপোজিট সম্পন্ন করতে হবে। একই ব্যক্তি নিজের রেফারেল লিংক ব্যবহার করে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।

99kk যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান ক্যাম্পেইনে পরিবর্তন হলে সদস্যদের আগে থেকে জানানো হবে।

99kk-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একটি বেট দেওয়া হলে এবং গেম শুরু হলে সেটা বাতিল করা যাবে না।
• অডসের ভুলত্রুটির কারণে দেওয়া বেট বাতিল করার অধিকার 99kk রাখে।
• ইন-প্লে বেটিংয়ে লেটেন্সির কারণে ইভেন্ট ইতিমধ্যে ঘটে গেলে সেই বেট বাতিল হতে পারে।
• ম্যাচ অথবা ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• অ্যাকুমুলেটর বেটে একটি সিলেকশন বাতিল হলে সেই সিলেকশন ১.০ হিসেবে গণ্য হবে।
• সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।

স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল নিরপেক্ষ ডেটা প্রভাইডার থেকে নেওয়া হয়। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো 99kk-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন একাধিকবার দাবি করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যদের সাথে মিলে বেটিং সিস্টেম ম্যানিপুলেট করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

99kk নিচের পরিস্থিতিতে সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সুনির্দিষ্ট প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে বা ভুল তথ্য দিলে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন প্যাটার্ন দেখা গেলে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১ বছরের বেশি)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তাহলে তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর সেটা ফেরত দেওয়া হবে – যদি শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্তযোগ্য না হয়। সদস্য স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

99kk সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

• নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও KYC উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• সদস্য তার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

সদস্যের ব্রাউজিং ডেটা ও গেমিং প্যাটার্ন প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহার করা হতে পারে।

99kk দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তি বা আর্থিক সংকটের জন্য নয়।

• ডিপোজিট লিমিট সেটিং – দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন – ৭ দিন থেকে শুরু করে স্থায়ী বিরতি নেওয়ার সুযোগ।
• রিয়েলিটি চেক – নির্দিষ্ট সময় পরপর সতর্কতা বার্তা পাওয়ার ব্যবস্থা।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দেওয়া হবে না।

গেমিং নিয়ে কোনো উদ্বেগ হলে 99kk-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।

99kk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে। কোনো শর্তে দ্বিমত থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ থাকবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে 99kk-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: